Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Trust Umzüge
Tarek Sabbagh
Untere Bahnhofstraße 50A
82110 Germering
Deutschland
Telefon: 089 215 268 790
E-Mail: info@trustumzug.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Webserver automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Dies ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es dafür erforderlich ist. Der Hoster verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

3. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

4. Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Für Cookies und Dienste, die eine Einwilligung erfordern, nutzen wir das WordPress-Plugin „CookieYes“, das auf unserem eigenen Webserver läuft. Ihre Auswahl wird im Cookie „cookieyes-consent“ auf Ihrem Endgerät gespeichert (Speicherdauer 1 Jahr), damit wir sie bei weiteren Besuchen berücksichtigen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Schaltfläche „Einwilligungspräferenzen“ unten links auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

5. Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort bzw. Postleitzahl, Wunschtermin, Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Formulareingaben werden in unserer Website-Datenbank gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB oder AO) entgegenstehen. Zum Schutz vor Spam verwenden unsere Formulare ein unsichtbares Prüffeld; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.

6. Umzugsrechner und Festpreis-Angebot

Mit unserem Umzugsrechner können Sie einen Festpreis berechnen und ein Angebot anfordern. Dafür verarbeiten wir Ihre Angaben zu Auszugs- und Einzugsadresse, Umzugstermin, Etage und Zugang, Inventar und Zusatzwünschen sowie Ihre Kontaktdaten (Anrede, Name, ggf. Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Hinweise). Wir erstellen daraus ein PDF-Angebot, senden es Ihnen per E-Mail und speichern die Anfrage, um sie zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir Ihre IP-Adresse in verschlüsselter (gehashter) Form für höchstens eine Stunde, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Anfrage nicht mehr benötigt werden; kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Adresssuche mit Google Maps: Für die Adressvervollständigung und die Berechnung der Fahrstrecke nutzt der Umzugsrechner die Google Maps Platform der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Google-Maps-Skripte werden erst geladen, wenn Sie in ein Adressfeld klicken; ein entsprechender Hinweis steht direkt am Formular. Dabei werden Ihre IP-Adresse und die eingegebenen Adressdaten an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer korrekten Entfernungs- und Preisberechnung. Sie können die Entfernung alternativ selbst eingeben. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Preisvergleich und Buchung bei Umzugsfirmen

Sind neben Trust Umzüge weitere Umzugsfirmen auf unserer Plattform freigeschaltet, zeigt der Umzugsrechner Festpreise mehrerer Firmen. Um passende Firmen auszuwählen, verwenden wir die Lage Ihrer Auszugsadresse (aus der Adresssuche bzw. die Postleitzahl). Die Koordinaten einer Postleitzahl ermitteln wir ohne Bezug zu Ihrer Person über den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich; dabei wird nur die Postleitzahl übermittelt.

Wenn Sie eine Firma auswählen und buchen, übermitteln wir Ihre Angaben aus dem Umzugsrechner (Kontaktdaten, Adressen, Termin, Zugang, Inventar, Zusatzwünsche und Hinweise) an diese Firma, damit sie Ihre Buchung prüfen, bestätigen und durchführen kann. Ab der Übermittlung ist die Firma für die weitere Verarbeitung selbst verantwortlich. Andere Firmen erhalten Ihre Daten nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir speichern die Buchung, um die Vermittlung abzuwickeln und mit der Firma abzurechnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO), und löschen sie nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Registrierung von Umzugsfirmen

Umzugsfirmen, die sich als Partner registrieren, geben Firmen- und Kontaktdaten, Steuerangaben, Preise, Einsatzgebiet und Zugangsdaten an. Wir verarbeiten diese Angaben, um die Partnerschaft durchzuführen, die Firma im Preisvergleich darzustellen und die Provision abzurechnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Firmenname, Anschrift, Telefonnummer, Rechts- und Registerangaben sowie die berechneten Preise werden Kundinnen und Kunden im Preisvergleich angezeigt. Die Daten werden nach Ende der Partnerschaft gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Stadtkarten auf unseren Städteseiten

Auf unseren Städteseiten (z. B. „Umzug Berlin“) können Sie eine Karte der Stadt von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) einblenden. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken; vorher wird keine Verbindung zu Google hergestellt. Mit dem Klick werden Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite an Google übermittelt; Google kann dabei Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die für den jeweiligen Seitenaufruf gilt. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Die Stadtfotos auf diesen Seiten stammen von Wikimedia Commons und liegen auf unserem eigenen Server; beim Anzeigen werden keine Daten an Wikimedia übertragen.

7. Google Analytics 4

Sofern Sie im Cookie-Banner in die Kategorie „Analyse“ einwilligen, nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

Zweck und Umfang: Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Besucher, verwendetes Gerät und Browser, ungefährer Standort, abgesendete Anfragen), um unser Angebot zu verbessern. Dazu werden Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert (_ga und _ga_ESWHD6S9X8, Speicherdauer jeweils bis zu 2 Jahre) und Nutzungsdaten an Google übermittelt. Google Analytics 4 protokolliert und speichert keine IP-Adressen; Google verwendet die IP-Adresse nur kurzzeitig, um den ungefähren Standort abzuleiten. Google Signals ist deaktiviert.

Google Consent Mode: Wir setzen den Google Consent Mode ein. Er teilt den Google-Diensten Ihre Einwilligungsentscheidung mit; ohne Einwilligung werden keine Google-Analytics-Skripte geladen.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), z. B. über die Schaltfläche „Einwilligungspräferenzen“ unten links. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Auftragsverarbeitung: Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage der Datenverarbeitungsbedingungen von Google (Art. 28 DSGVO).

Übermittlung in die USA: Eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Speicherdauer: Ereignisdaten werden in Google Analytics nach 2 Monaten automatisch gelöscht.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Google und Datenschutz bei Google Analytics.

8. Trustpilot-Bewertungswidget

Sofern Sie im Cookie-Banner in die Kategorie „Funktional“ einwilligen, binden wir ein Bewertungswidget der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Etage, 1112 Kopenhagen K, Dänemark, ein. Beim Laden des Widgets werden Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite an Trustpilot übermittelt; Trustpilot kann dabei Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Ohne Einwilligung wird das Widget nicht geladen, stattdessen erscheint ein einfacher Link zu unserem Trustpilot-Profil. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit über „Einwilligungspräferenzen“ widerrufen können. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Trustpilot.

9. Schriftarten, Icons und Barrierefreiheits-Werkzeug

Schriftarten (Google Fonts), Icons (Font Awesome) und Gestaltungsdateien (Bootstrap) sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird dafür keine Verbindung zu Servern Dritter hergestellt.

Unser Barrierefreiheits-Werkzeug (Anpassung von Schriftgröße, Kontrast usw.) läuft ebenfalls auf unserem Server. Wenn Sie es nutzen, werden Ihre Einstellungen lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit sie beim nächsten Seitenaufruf erhalten bleiben (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

10. Links zu sozialen Netzwerken und Bewertungsportalen

Auf unserer Website finden Sie einfache Links zu unseren Profilen bei Instagram, LinkedIn, X sowie zu Google und Trustpilot. Es handelt sich um reine Verlinkungen: Beim Aufruf unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder Rechtsansprüche entgegenstehen;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

12. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Richtet sich der Widerspruch gegen Direktwerbung, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Für einen Widerruf oder Widerspruch genügt eine E-Mail an info@trustumzug.de.